Opencard - ztráty a nálezy

 

Počet držitelů univerzálních čipových karet opencard průběžně narůstá. Spolu s tím se zvyšuje i počet ztracených či odcizených karet. Jejich uživatelé se ale o svá data na kartách nemusejí bát. Ztracená karta neznamená ztracené aplikace ani kupony Pražské integrované dopravy.

 

Jestliže lidé opencard ztratí nebo jim ji někdo odcizí, měli by nejprve kartu zablokovat. Stačí buď zavolat na linku 210 028 111 nebo zajít na vybrané kontaktní místo. Při telefonické blokaci je nutné prokázat se osobním identifikačním kódem. Ten je uveden na listu, na kterém byla při vydání přichycena opencard. Obsluha linky ověří požadavek a do 24 hodin se provede zablokování.

V případě, že někdo dá přednost návštěvě kontaktního místa, je nutné se prokázat průkazem totožnosti a vyplnit Žádost o změnu stavu karty. Ten je k dispozici také na webu opencard: http://opencard.praha.eu v sekci Jak zařídit. Lhůta pro blokaci je stejná jako v případě postupu přes telefon.

„Vystavení nové karty je sice zpoplatněno částkou 200 Kč, ale vzhledem k tomu, že lidem na duplikát opencard nahrajeme jak zakoupený kupon PID, tak veškeré další aplikace, včetně již nabitých kuponů na parkování, myslím, že je to rozhodně výhodné,“ tvrdí mluvčí projektu Martin Opatrný.

„Velmi nás zároveň těší, že se na nás lidé obracejí s dotazy, kam mají donést nalezené karty. Rád bych tímto požádal všechny poctivé nálezce, aby karty doručili na kontaktní místa do Paláce Adria nebo do Škodova paláce v Jungmannově ulici. Není nutné předat opencard osobně, stačí ji zaslat poštou. My pak následně zajistíme, aby se ztracená opencard vrátila svému držiteli,“ doplnil Opatrný.

Jestliže lidé ztracenou kartu zablokují, nechají si vystavit duplikát a nahrát si na něj původní kupon PID není možné, aby v případě, že starou kartu najdou, žádali opětovné přemístění kuponu nebo vrácení poplatku za vydání nové opencard, která nahrazuje ztracenou kartu.

 

Veškeré informace o opencard: http://opencard.praha.eu

 

 

 

Martin Opatrný
Tiskový mluvčí projektu opencard   

 

 

V Praze 4. 3. 2009