Nová služba ve Škodově paláci: Kontaktní místo pro cizince

Toto kontaktní místo pomáhá zjednodušit komunikaci mezi cizinci a úředníky Magistrátu hlavního města Prahy. Veřejnosti z řad cizinců jsou k dispozici pracovnice hovořící ukrajinsky, anglicky a rusky.

Nabízí základní informace, tlumočení při vyřizování agendy na úřadě i případný doprovod mimo budovu.

Hlavní poslání Kontaktního místa pro cizince - ICP:

• poskytování základního poradenství a doporučení na odborníky dle poptávky;
• asistence a tlumočení v prostorách Magistrátu hlavního města Prahy dle potřeb jednotlivých odborů, kdy služby tlumočníků mají usnadnit komunikaci s klienty Magistrátu hlavního města Prahy u vstupního informačního servisu Magistrátu hlavního města Prahy (recepce, podatelna);
• další možnosti využití: služby odboru školství, mládeže a sportu, odboru dopravně - správních činností, odboru dopravy, odboru kultury a cestovního ruchu, odboru zdravotnictví a dalších, kde bude potřebné tlumočení při komunikaci s návštěvníky z řad cizinců;
• v případě potřeby pracovníci zajistí doprovod a tlumočení také mimo Magistrát hlavního města Prahy (např. do škol, zdravotnických zařízení či na Úřad práce ČR);
• zajištění překladů informačních letáků pro jednotlivá pracoviště Magistrátu hlavního města Prahy.

Provozní doba Kontaktního místa pro cizince - ICP na přepážce č. 58:

• pondělí - 8.00 až 18.00 hodin
• úterý - 8.00 až 16.00 hodin
• středa - 8.00 až 18.00 hodin
• čtvrtek - 8.00 až 16.00 hodin
• pátek - služba pouze na telefonu, a to v čase 8.00 až 13.00 hodin

Kontakt:

• Mgr. Viktoriya Matorina, vedoucí projektu
• telefon: +420 602 292 679
• e-mail: v.matorina@icpraha.com

Věříme, že nově zřízené Kontaktní místo pro cizince - ICP přispěje k efektivnímu poskytování informací v prostředí Magistrátu hlavního města Prahy tak, aby byly plně srozumitelné všem obyvatelům metropole a povede k plynulému vyřizování záležitostí v rámci jednotlivých agend.